นโยบายความเป็นส่วนตัว s65win การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกท่าน

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย s65win เพื่ออธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ s65win.vu รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการ s65win ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

s65win เก็บรวบรวมข้อมูลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างครบถ้วน ปลอดภัย และตรงกับความต้องการของสมาชิก โดยข้อมูลแบ่งออกเป็น 3 หมวดหลัก ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ประวัติการล็อกอิน วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก-ถอนเงิน และธุรกรรมทั้งหมด
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และประเภทอุปกรณ์
• ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP ไม่ใช่ GPS)

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม

ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet หรือธนาคารไทย เพื่อยืนยันธุรกรรมการเงิน โดยข้อมูลดังกล่าวจะถูกใช้เฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

s65win ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการที่มีคุณภาพ ดังต่อไปนี้

• ยืนยันตัวตนและอนุมัติการสมัครสมาชิก
• ดำเนินการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่ท่านเลือก ไม่ว่าจะเป็น PromptPay หรือโอนธนาคาร
• ปกป้องบัญชีและตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติหรือการทุจริต
• ให้บริการ Live Chat และแก้ไขปัญหาทางเทคนิคและการเงิน
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้อง เช่น การยืนยันรายการ การแจ้งปัญหาบัญชี
• ปรับปรุงระบบและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ตามรูปแบบการใช้งานจริง
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการตรวจสอบ KYC
• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

s65win จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ที่จำเป็นและชอบด้วยกฎหมาย

4.1 ผู้ให้บริการที่ร่วมงาน

• ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น ธนาคารไทย PromptPay TrueMoney สำหรับดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการค่ายเกม เช่น PG Soft, Pragmatic Play ที่ให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน (ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน)
• ผู้ให้บริการระบบความปลอดภัยและตรวจจับการทุจริต

4.2 กรณีที่กฎหมายกำหนด

เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งจากหน่วยงานรัฐหรือศาลที่มีอำนาจตามกฎหมาย ในกรณีเช่นนี้ เราจะแจ้งให้สมาชิกทราบเท่าที่กฎหมายอนุญาต

5. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

s65win ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลหลายชั้น เพื่อให้ข้อมูลส่วนตัวและการเงินของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย TLS/SSL 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการล็อกอินและการถอนเงิน
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติแบบ Real-time ด้วย AI
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยของระบบโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายใน เฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

s65win ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก การใช้เว็บไซต์หรือแอปของเราถือว่าท่านยินยอมให้ใช้คุกกี้ตามที่อธิบายไว้นี้

6.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

• คุกกี้จำเป็น (Essential): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษา Session และฟังก์ชันพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional): จดจำการตั้งค่าและภาษาที่ท่านเลือกใช้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): เก็บข้อมูลการใช้งานแบบนิรนามเพื่อปรับปรุงระบบ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติและป้องกันการทุจริต

ท่านสามารถจัดการหรือลบคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้บริการบางส่วนทำงานไม่ถูกต้อง

7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

สมาชิก s65win ทุกท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน ซึ่งสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหมวดที่ 10

s65win จะตอบสนองต่อคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาไม่เกิน 60 วัน โดยเราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

s65win เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวม หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีนโยบายการเก็บข้อมูลดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
• ประวัติธุรกรรมและการเดิมพัน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีเพื่อการตรวจสอบและป้องกันการฟอกเงิน
• เอกสาร KYC: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บไว้ไม่เกิน 7 ปีหลังปิดบัญชี
• Log การเข้าถึงระบบ: เก็บ 12 เดือน
• ข้อมูลการสนับสนุนลูกค้า: เก็บ 3 ปีนับจากการปิดเคส

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ไม่มีการเก็บข้อมูลไว้โดยไม่มีเหตุผล

9. การคุ้มครองผู้เยาว์

s65win ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี และไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ บัญชีดังกล่าวจะถูกระงับทันทีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบออกจากระบบ

หากท่านเป็นผู้ปกครองและเชื่อว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลแก่ s65win กรุณาติดต่อเราโดยด่วนที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันที

10. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อทีมงาน s65win ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected] — ระบุหัวข้อว่า "นโยบายความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีมงานดูแลโดยตรง
• Live Chat บนเว็บไซต์ s65win — รับประกันตอบกลับภายใน 5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• หน้า คำถามที่พบบ่อย — สำหรับคำถามทั่วไปเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

เรามุ่งมั่นตอบทุกคำถามที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ และจะดำเนินการตามคำขอใช้สิทธิ์ภายใน 30 วัน ความไว้วางใจของท่านคือสิ่งที่เราให้คุณค่าสูงสุด